Kategóriák: Vélemény, Web, Hozzáférhetőség, Blog
A magyar banki helyzet — 1. rész
Röviden hogyan jellemezném az egészet? Úgy hiszem menne egy szóval is: SIRALMAS!
Na persze itt nem — csak — a bank pénzügyi tevékenységére gondolok, hanem főként a webes megjelenésükre. A továbbiakban öt banknak fogom az oldalát kicsit átnézni és bemutatni, hogy mi a rossz és a jó bennük, mitől lesznek azok használhatóbbak, mint másik társuk.
Ezt az öt bankot szemeltem ki:
Úgy gondoltam, hogy első körben különböző feladatokat próbálok meg velük megoldani, amik miatt a legtöbben keresik fel a bankjuk oldalát a számlatulajdonosok és minden ilyen feladatnál egy rangsort fogok összehozni.
Nézzük a témákat:
- Fiók / ATM keresés — Itt mindenhol az irodához legközelebbit akarom majd megtalálni, így mindenhol a XIV. kerület, Róna utcát fogom beírni, mint hely, ahol keresek.
- Aktuális kamatok
- Lakáshitelek
- Személyi kölcsönök
1. Fiók / ATM keresés
OTP Bank — 2
A főoldalről lehetetlen elérni, hát gondoltam bemegyek a Kapcsolat menüpontba, biztos ott van valami fióklista, de nem így lett. Onnan még mehettem a Fiók és ATM keresőbe, beírtam az adatokat és nyomtam egy keresést. Természetesen nem talált semmit, hiszen a Róna utcában nincs OTP Bank fiók, viszont legalább kiadhatott volna egy listát, hogy a kerületben merre vannak, amik esetlegesen jók lehetnek nekem. Apróság, de még egy keresést kell így csinálnom, hogy találjak egy fiókot / ATMet. Amikor rányomtam az új keresésre a beállított kerületet nem jegyezte meg, csak az utcát, így azt újra választhattam ki.
A megjelent lista valamennyire átlátható, viszont nem tudom meg a fiók telefonszámát, nyitvatartását, és tulajdonképpen semmit sem. Az, hogy forintot vagy devizát is kivehetek, nem feltétlenül fontos információ. Ja, hogy a kereső oldalon rosszul van feltüntetve, és a kereső első része csak ATMet keres? Hát kérem, ez így nem jó! Akkor írják ki fölé azt, ne pedig, hogy “OTP Bank fiók és ATM kereső”. Az az oldalnak a címe, mint kiderült. Pedig a kereső alatt ugyanolyan betűkkel ki van írva, hogy “OTP Bank fiók kereső”. ROSSZ A TIPO! — de erről majd később.
Szóval ott csak ATMeket láthattunk, akkor keressünk fiókot…
Na ez már mindjárt jobb! Szép, átlátható listázás, minden szükséges információ ott van (cím, telefon, nyitvatartás, szolgáltatások).
K&H Bank — 3
A főoldalon választhatok egyből, hogy fiókot vagy ATMet keresek, majd a következő oldalon — igen, sajnos el kell menni még egy oldalt — választhatom ki a várost és a kerületet. Belátták úgylátszik a K&H Banknál, hogy felesleges az utcát is bekérni, hiszen nem telepítettek térinformatikai rendszert a kereső mögé. Érdekes volt viszont, hogy ugyanúgy a bal oldalsó kis sávban maradt a keresés, nem pedig a fő tartalomban, ami kicsit zavaró, mert oda várná az ember. Szóval beállítottam, kattintottam a Keresés gombra, és meg is kaptam a listát. Itt csak a címet és a telefonszámot látom egyből, pedig elférne még ott a nyitvatartás. Mindegy, ha érdekel, kattintsunk a címre, és láthatjuk a megjelenő adatlapon a szolgáltatásokkal együtt.
Itt is külön van az ATM keresés, nézzük meg azt is: ugyanúgy kiválasztjuk a megyét, várost, kerületet, majd a Keresés gombra kattintunk. Megkapjuk a listát, ahol láthatjuk a címét a gépnek. Érdekes, hogy itt is lehet kattintani a címére, viszont a következő oldalon az “A funkció jelenleg nem elérhető, kérjük, próbálja meg később. Köszönjük!” üzenetet kapjuk. Ha nem működik, kivehetnék a linkelést a listából.
MKB — 5
Viszonylag könnyen meg lehet találni az OTB Bankhoz hasonlóan itt is az Elérhetőségek menüpont alatt kellett keresni a Fióklistát, illetve az ATM keresőt is.
A fióklista esetében egyből látom, hogy mikor vannak nyitva, és meg tudom keresni könnyen a kerületek szerint sorbarendezett felsorolásban a hozzám legközelebb levő fiókot.
Az ATM keresése is egyszerű, kiválasztottam a kerületet, majd Keresés és szépen összeszedett táblázatban megkaptam az ATM típusát, címét, és hogy milyen épületben / helyszínen van.
CIB Bank — 4
A főoldal egyből lehet választani a Fiókok és az ATM kereső közül. A Fiókokra kattintva megjelenik egyből a budapesti fióklista, ahol cím, név, nyitvatartás, telefonszám látható, meggyőző!
ATM keresésnél már nem volt ennyire rózsás a helyzet, ugyanis minden olvasás nélkül kiválasztottam a XIV. kerületet, majd kattintottam a Keresésre, és meglepetésemre az első találat Bajáról volt. Mikor visszamentem a kereső oldalra, akkor láttam, hogy hiába állítok be kerületet, ki kell töltenem azt is, hogy Budapest. Ezt az MKB oldalán automatikusan megtették helyettem egy kerület kiválasztásakor. Ezután már jó találatokat adott, és a többi banktól eltérően, a lista alatt lehetőséget adnak további szűrésre is, ami szintén meggyőző, és használható!
Erste Bank — 1
Elérkeztünk hát a fiók- és ATM keresés utolsó résztvevőjéhez, az Erste Bankhoz. Itt, mivel nem láttam a főoldalon sem fióklistát, sem ATM keresőt, az eddig jól bevált Elérhetőségek menübe mentem. Feleslegesen, mivel ott sem leltem meg a fiók- és az ATM keresőt. Ekkor vettem észre nagy nehezen az oldal tetején, kék háttéren kék betűkkel, hogy Erste hálózat. talán ez lesz az? Nem tudhatom, hiszen nem egyértelmű, mit is takar ez. Talán a többi Erste Csoport tagjáról lesz itt valami? Dehát máshol nem lehet, vagy nincs is! Itt volt végül a teljes országos lista, és ugyanitt lehetett tovább menni az ATM listához, ahol szintén az eddig megszokott tartalmat találjuk.
Folytatás nemsokára…
WordPress database error: [Can't open file: 'wp_comments.MYD'. (errno: 144)]
SELECT * FROM wp_comments WHERE comment_post_ID = '60' AND comment_approved = '1' ORDER BY comment_date